【调查的方式有哪些】调查方法有哪些_生物_滋小味1jEv
编辑： admin 2017-15-06
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一般性的调查方法主要有：实地观察法,问卷调查法,访谈调查法,最佳答案实验调查法,文献调查法等5种.
我国常用的统计调查方法主要有以下几种：
（1）统计报表制度,是国家统计系统和各业务部门为了定期取得系统的、全面的基本统计资料,按一定的要求和表式自上而下统一布置、自下而上提供统计资料的一种统计调查方法.统计报表要以一定的原始记录为基础,按照统一的表式、统一的指标、统一的报送时间和报送程序进行填报.
（2）普查,是一种专门组织的、对全体调查对象普遍进行的一次性的全面统计调查.它通过逐个调查一定时点上或一定时期内的社会经济现象的情况,全面、系统地收集整理和提供反映国情、国力情况的统计数据.
（3）抽样调查,也称样本调查,是非全面调查中的一种重要方法,它是按一定程序从所研究对象的全体（总体）中抽取一部分样本进行调查,获取数据,并以此对总体的一定目标量（参数）作出推断.
（4）重点调查,是在全体调查对象中整群选择一部分重点单位进行调查,以取得统计数据的一种非全面调查方法.这些重点单位虽然为数不多,但其标志总量在整个总体的标志总量中占较大比重,因而对这部分重点单位进行调查所取得的统计数据能够反映总体的基本情况.
（5）典型调查,是一种比较灵活的非全面调查,它是根据调查目的和任务,通过对调查对象的初步分析,有意识地选出若干有代表性的单位,进行深入细致的调查.一般来说,典型调查不在于取得现象的总体数据,而在于了解与统计数据有关的生动的具体情况,做到定性分析和定量分析相结合.
（6）科学推算,是利用已有相关资料或通过有关非全面调查取得的总体中的一小部分个体的有关资料为基础,根据事物之间的内在联系和发展趋势对某些统计指标进行科学测算的方法.在运用科学推算方法时必须注意两点,一是必须在各种调查取得丰富数据的基础上进行,二是必须注意分析事物发展的动向和规律,避免理论值和实际值的严重背离.
我国未来统计调查方法改革的目标模式是：建立以必要的周期性普查为基础,以经常性的抽样调查为主体,同时辅之以重点调查、科学推算和有限的全面报表综合运用的统计调查方法体系
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题1： 调查方式有哪些[政治科目]
调查方式主要有以下几种：1、典型调查：是指从调查对象的总体中选取一个或几个具有代表性的单位,如个人、群体、组织、社区等等,进行全面、深入的调查.其目的是通过直接地、深入地调查研究个别典型,来认识同类事物的一般属性和规律.正确地选择典型是进行典型调查的关键.典型选得适当,调查的结果可以真实地反映同类事物的一般属性.典型选错了,调查的结果就不可能真实地反映同类事物的共性,只会得出错误的结论.典型是客观存在着的,不是调研者主观选就的.调查者选择典型的过程,是根据调研目的,在调查对象中发现和确定典型的过程.典型调查的目的不在于认识少数的几个典型,而在于借助于典型认识它所代表的同类事物的共性.这就要求对典型进行深入的全面的直接调查.2、重点调查：是通过对重点样本的调查来大致地掌握总体的基本数量情况的调查方式.所谓“重点”,是指总体中那些在某一或某些数量指标上占有较大比重的单位或个体.重点调查与典型调查一样,它们都不是采取随机抽样的方法确定具体的调查对象,因此,选点都易受主观因素的影响.但它们调查对象的数量都较少,因此都比较省时、省力、方便易行.两者的差异在于：重点调查的具体对象是重点,而重点不一定要有代表性或典型性,而要求在总体中具有重要地位或在总体的数量总值中占有较大比重,而典型调查的对象则要求其代表性或典型性；另外,重点调查主要是数量认识,而典型调查主要是性质认识.3、抽样调查：是指从调查对象的总体中抽取一些个人或单位作为样本,通过对样本的调查研究来推论总体的状况.与典型调查相比较,抽样调查一般是标准化、结构式的社会调查,它具有综合定性研究和定量研究的功能,因此,抽样调查已成为现代社会调查的主要方式.抽样调查的调查对象一般要求采取随机抽样的方法确定.随机样本的代表性较少受到抽样者主观因素的影响,其代表性是由随机抽样方法来保证的.因此抽样调查的信度和效度首先依赖于科学的抽样方法.根据调查任务的具体要求,确定总体的范围,这个范围就是抽样的范围.如果不能明确抽样的具体范围,就不能采取随机抽样的方法进行抽样.4、个案调查：个案调查有两种情形,一是专项调查,即调查的对象只有一个个体,调查的目的只是为着了解这一个体的状况.二是从某一社会领域中选择一两个调查对象进行深入细致的研究,这种研究的主要目的就是认识所选调查对象的现状和历史,而不要求借此推论同类事物的有关属性.因此,个案调查如需选择具体的调查对象,则并不要求其代表性或典型性,但要求个案本身具有独特性.
题2： 【分析材料的方法有哪些了?】[生物科目]
各種工程材料因成分及結構的不同,而貝有不同的物理性質及機械性質,使用各種試驗儀器去測定材料的物理性質、機械性質、化學性質或分析其內部組織者稱為材料試驗.根據試驗性質之不同,其試驗方法可分類為:
(一)機械性質試驗:
常用的包括硬度試驗、拉伸試驗、抗壓試驗、衝擊試驗、疲勞試驗、磨耗試驗及彈性試驗等.
(二)金屬組織檢驗:
包括利用顯微鏡觀察材料之結晶構造及火花試驗.
(三)物理性試驗:
包括膨脹試驗、熱傳導試驗、電阻值的測定及電流等.
(四)化學性試驗:
分析材料的化學元素組成成分.
题3： 【能源统计分析有哪些方法?】
能源统计分析要运用多种方法,对能源经济运行进行全面、系统、由量到质的分析和研究、剖析和概括.常用的分析方法有： 1、统计分组法.统计分组法是揭露事物内部矛盾的一个基本方法.这种分组法是把大量统计资料按照分组标志,把不同性质的现象进行分组,相同的现象归纳在一起,分组的正确与否,直接影响到统计分析的成效. 对能源消费量的分析,一般采用这种分组法较多,按行业分组、按使用方向分组.按用途分组等. 2、对比分析法.对比分析法亦称比较分析法,是认识事物的重要方法,也是统计分析的基本方法.这种方法将互相联系的指标结合起来进行对比分析,从而对社会经济现象进行评价,发现问题.揭露矛盾,推动客观事物发展. 对比的方式很多,有纵的对比、横的对比、点和面的对比等.纵的对比,即动态对比,是现在和过去对比,如报告期与基期对比,与历史水平对比,横的对比,即静态对比,是单位之间、地区之间、各国之间、计划与实际的对比.点和面的对比,是个别和一般、局部和全局,具体事实和大背景的对比. 在对比分析时,要认真检查相关指标的内容、口径、计算方法、计量单位是否一致,要具有可比性. 对能源经济效益进行分析采用对比分析法较多.如单位产品能耗,单位产值能耗,能源利用率,节能率等,可进行动态对比,如用报告期与基期比、与历史最好水平比、与先进水平比等.也可进行地区之间的对比,同类企业之间的对比,与国外对比等. 3、结构分析法.结构分析法是把事物的总体分解为各个组成部分,通过计算结构的相对指标来研究总体内部的各因素的构成及其变化趋势,从而更深刻地认识总体事物各部分的特殊性质及其在总体所占有的地位.它是以总体总量作为比较标准,求各部门占总量的比重,以百分数表示.对能源资源总量、生产总量、消费总量、节能量、库存总量等进行结构分析十分重要.如地区能源的资源总量中由本地区生产,外省调入,进口等构成,通过结构对比可分析自给程度,对组织货源,保证对能源需求的供应起到重要作用.对能源消费总量的构成进行结构分析可采用能源品种构成分析,行业消费构成分析,地区消费构成分析,使用方向构成分析等等.通过观察总体内部的构成,对现象进行剖析,可以进一步分析影响事物发展的主要方面和次要方面,从而对事物的本质特征有更深层次的认识. 4、动态分析法.动态分析法是从发展的观点出发来分析研究事物发展变化的过程、趋势及其规律性的一种分析方法.将所要分析的事物有关指标数字,按时间序列排列,形成一个动态数列,从数量方面观察事物发展变化的方向和速度,研究其发展变化的趋势和规律性. 所谓动态,就是社会经济现象在时间上的发展变化.进行动态分析,可采用多种方法,如平行数列对比法、扩大时期分析法、移动平均分析法、季节变动分析法、趋势预测法等. 动态数列可分为绝对量指标动态数列,相对指动态数列和平均指标动态数列.绝对量指标动态数列是由各时期的绝对量所构成.如各时期的能源生产量、能源消费量、节能量、能源库存量等绝对量指标的动态数列.相对指标动态数列,是由各时期的相对数所构成.如各时期的节能率、能源利用率、能源自给率、能源加工转换损失率等相对指标的动态数列.平均指标动态数列由各个时期的平均数所构成.如单位产品能耗量、单位产值能耗量、人均能耗量等平均指标的动态数列. 在动态数列中,绝对量指标动态数列是最基本的,相对指标和平均指标是由绝对量指标所派生的. 5、因素分析法.因素分析法是对社会经济现象的总变动中,分析诸因素的影响方向、程度和因果关系的一种方法.其要点是： （1）因素分析法的研究对象是受多种因素影响的现象.这类现象的量表现为若干因素的乘积,其目的是测定各个因素的影响方向和影响程度,也包括测定结构变动的影响程度. （2）因素分析法的基本特点是假定其它因素数量相同,从而测定其中一个因素的影响方向和程度.如果有三个因素,则假定其中两个因素的数量相同,测定另一个因素的影响. （3）指数体系是因素分析法的基本根据.若干因素指数的乘积应等于总变动指数,若干因素影响差额的总和应等于实际发生的总差额. 因素分析法在能源统计分析中应用比较广泛,可以用来对能源系统状况的分析,如对影响能源系统变化的经济、技术、社会、人口、法规等因素分析；也可用来对能源系统某一侧面的分析,如对影响能源节约量的各种因素进行剖析,首先剖析由于采取技术革新、提高产品质量、提高能源利用率,加强科学管理等措施,对直接节能的影响程度.再来剖析由于调整产品结构、行业结构、经济结构、降低原材料消耗等措施,对少用能源（间接节能）的影响程度.反之也可剖析由于技术落后,生产经营管理不善、能源利用率低、产品结构和经济结构不合理等因素,形成能源消费过程中的浪费的所影响程度. 6、平衡分析法.平衡分析法是研究客观经济现象存在的各构成要素的数量联系和数量对等关系的一种分析方法.这种方法把对立统一的各个方面分别排列起来,便于比较对照,易于全面观察和发现问题.平衡分析法的特点是： （1）反映经济现象内部多种构成因素问的数量对等关系. （2）运用若干相互有联系的指标之间数量关系,来分析社会经济现象内部存在的平衡比例关系. （3）从现象的总体入手,使用全面资料,通过平衡表的表现形式来观察研究事物. 采用这种方法进行能源统计分析,首先要编好能源平衡表.通过全面、系统的能源平衡统计数据,可以对能源系统流程全貌及各环节进行分析. ①对能源系统流程全过程进行综合分析.研究能源经济发展的规模、水平、速度、比例、规律等状况,观察能源系统流程的各个环节之间的平衡比例关系,揭示能源需求之间的矛盾,找出平衡和不平衡的原因. ②对能源的资源形成及自给程度进行分析.研究能源生产规模、提出增加或减少能源进、出口,合理安排调出、凋入等方面的建议. ③对能源加工转换情况进行分析.研究能源加工转换效率,提出降低能源加工转换损失率,提高能源利用率的建议和措施. ④对能源消费状况进行分析.研究能源消费结构是否合理,能源消费与国民经济发展之间的协调关系,揭示能源使用中的损失、浪费现象. ⑤对能源经济效益情况进行分析.研究能源有效利用程度,挖掘节能潜力,揭示能源经济效益不高的突出问题,提出合理有效利用能源的建议和措施. ⑥对能源储存的合理性进行分析.研究能源库存的构成及对生产、建设、人民生活的保证程度,揭示库存超储积压或储存不足的原因和后果.
题4： 实地调研的主要方法与问题有哪些?
实地调研的主要方法有个别访问法、电话调查法、邮寄调查法,商店观察法等.在采用这些方法时,往往需要用抽样调查和问卷调查等技术.在应用这些方法和技术时,由于各国在经济、文化、社会政治诸方面存在着差异,往往出现一些问题.\x0d1、代表性问题.以抽样调查为例,一项抽样调查要取得成功,样本必须具有代表性.但是在发展中国家,抽样调查的样本往往具有很大的偏倚性,最大问题是缺乏对总体特征的适当的了解和从中抽出有代表性样本的可靠名单.在这种情况下,许多调研人员只能依靠在市场和其他公共场所抽取合适样本,以取代概率抽样技术.由于公共场所接受询问者之间的差异.调查结果并不可靠.\x0d2、语言问题.在使用问卷方式进行调查时,最重要的问题就是语言的翻译.由于翻译不当引起误解,导致调查失败的例子是很多的.例如,在扎伊尔,官方语言是法语,但人口中只有少数人能讲流利的法语.在这种情况下,问卷调查是极其困难的,因为一种语言中的成语、谚语和一些特殊的表达方式很难译成另一种语言.识字率则是另外一个问题.在一些不发达国家和地区,识字率很低.用文字写成的调查问卷毫无用处.\x0d3、通讯问题.问卷调查中的另一个问题是,问卷的邮寄在许多发展中国家中叶-分困难.有些国家的邮电系统的效率极低,例如巴西的国内信函有30％根本收不到.在这样的国家,邮寄问卷的调查方法根本就行不通.在许多发展中国家,电话数量很少,除非只调查富裕阶层,否则电话调查法就没有价值.即使被调查人有电话.也并非都能应用电话调查法.据估计,在开罗,有50％的电话线可能同时失灵.在这些国家中,即使是进行工业调研,采用电话调研也是不足取的.\x0d4、文化差异问题.个别访问是取得可靠数据的重要方法之一.
题5： 顾客满意度调查的方法有哪些
设立投诉与建议系统以顾客为中心的企业应当能方便顾客传递他们的建议和投诉,设立投诉与建议系统可以收集到顾客的意见和建议.例如,很多餐厅和旅馆都为客人提供表格以反映他们的意见.医院可以在走道上设置建议箱,为住院病人提供意见卡,以及聘请一位病人专门搜集病人的意见.一些以顾客为中心的企业,像宝洁企业、松下企业、夏普企业等都建立了一种称为“顾客热线”的免费电话,从而最大程度地方便顾客咨询、建议或者投诉.这些信息流有助于企业更迅速地解决问题,并为这些企业提供了很多开发新产品的创意,如3M 企业声称它的产品改进主意有2／3是来自顾客的意见.顾客满意度量表调查作为一个企业,不要以为建立了投诉与建议系统,就能全面了解顾客的满意和不满意.一项在新加坡商场中所作的调查表明,当顾客对劣质服务不满意时,会有下反应：70％的购物者将到别处购买；39％的人认为去投诉太麻烦；24％的人会告诉其他人不要到提供劣质服务的商店购物；17％的人将对劣质服务写信投诉；9％的会因为劣质服务责备销售人员.上述结果说明并不是所有不满意的顾客都会去投诉,因此,企业不能用投诉程度来衡量顾客满意程度,应该通过开展周期性的调查,获得有关顾客满意的直接衡量指标.企业可以通过电话或者信件等方式向购买者询问他们的满意度是多少.在这些询问顾客满意度的测试中,调查问卷或测试量表一般从以下两方面进行设计：一是列出所有可能影响顾客满意的因素,然后按照重要程度由最重要到最不重要排列,最后选出企业最关心的几个因素,让受访者帮助判断这些因素的重要程度；就所选所要评价的重要因素的满意度让受访者做出评价,一般以五项量表等级的居多,如高度满意,一般满意,无意见,有些不满意,极不满意.这是发现顾客满意与不满意的主要方法,企业将利用这些信息来改进它下一阶段的工作.佯装购物法另一种了解顾客满意度的有效方法是,雇用一些人员装作潜在购买者,以报告他们在购买企业和竞争者产品的过程中所发现的优点和缺陷.这些佯装购物者甚至可以故意找些麻烦以考察企业的销售人员能否将事情处理好.企业不仅应该雇用佯装购物者,而且管理者本人也应该不时地离开办公室,微服出访,到企业和竞争者那儿从事购物活动,亲自体验一下被当作顾客的经历.对于管理者来说,还有一种不同寻常的方法是：以顾客的身份向自己的企业打电话提出各种问题和抱怨,看看对企业职员是如何处理这些问题的.如,太康保险企业就经常打电话给顾客,询问自己的职员有没有对顾客进行劝诱式销售,或代顾客签字.失去顾客分析企业应当同停止购买或转向其他供应商的顾客进行接触,了解为什么会发生这种情况.IBM企业每当失去一个顾客时,就会竭尽全力探讨分析失败的原因：是价格太高,服务有缺陷,还是产品不可靠等等.从事“退出调查”和控制“顾客损失率”是十分重要的.因为顾客损失率上升,就表明企业在使顾客满意方面不尽人意.上述顾客满意程度的调查方法说到底是搜集有关信息,为此,企业必须花代价、精心设计自己．的信息系统.一般来讲,取得信息的渠道有正式和非正式两种,正式渠道主要是公开、程序化的渠道,如顾客投诉系统、顾客满意调查即属此类；非正式信息渠道是非公开的、隐蔽的信息渠道,如佯装购物法、微服出访、在顾客中安排“眼线”、“卧底”等即属此类.正式信息渠道的优点是程序化,弱点是太慢,另外由于面子、情感等因素的作用,顾客有些不满不便表达.非正式渠道的优点是快速,能得到来自顾客的最隐秘的信息,弱点是非程序化,存在将个别顾客意见普遍化倾向.营销经理要灵活驾御这两条渠道,以非正式渠道弥补正式渠道的不足.